楚天都市报讯 图为一些电梯已经安装了963333应急救援电话标牌

楚天都市报记者陈希通讯员李伟胡琼之陈来功摄影:楚天都市报记者李辉

若被困电梯,你不必焦虑,可直接拨打武汉电梯应急救援平台热线电话963333,维保人员30分钟内就能赶到现场。除电话外,该平台还在电梯内设立一键通系统,方便没带电话的老人或小孩,救援程序和电话基本一样。

该平台已吸纳武汉全市9.4万部垂直电梯坐标信息,拥有全市346家维保公司电话,平台采取三级救援应急响应:首先通知维保公司救援,若维保公司无法准时到位,将通知最近的公共救援维保点(41个优秀维保单位有196个救援点)补位,若还不行,则通知119等社会力量兜底,确保30分钟内赶到现场救援。

打电话或一键通求救

该应急平台设在武汉市特检所内,昨日在启动仪式现场,现场演练了两种求救方式。

上午10:24,平台热线人员接到一被困电梯的女士电话,经询问输入电梯识别码后,平台自动呈现其电梯地址在江岸区银泰·大智嘉园F栋2#客梯,热线人员立即与维保单位湖北芝友机电工程有限公司联系后,10:30维保人员到达现场,10:35成功解救,最终热线人员还要电话回访求救人员和救援人员。

一键通是针对没带电话的被困人员,按下按钮后会直通维保单位,如果维保单位在1分钟内没应答,会自动跳转到963333应急平台,平台会再与维保单位联系。上午10:39平台接到一键通的求救电话,显示来自东西湖幸福还建楼2栋5#客梯,屏幕上可看到被困实况,热线人员与维保人员联系后10:49到达现场,10:52成功解救。

武汉市特检所技术部部长陈峥介绍,通过打电话求救平台看不到实况,但一键通安有摄像头,可看实况。写有电梯识别码的应急救援电话标牌已粘贴到2000部电梯内,预计明年5月可贴完,还没贴的报电梯合格证上的编码也一样。一键通由政府出资买单,目前正在试点,已安装6000部电梯,优先安在还建楼、公租房等小区,年底将完成1万部。以后看试点情况再扩容加装。

电梯困人事故日发8到9起

统计显示,武汉电梯数量已逾十万台,且每年以18%的速度增长,电梯总量位居全省首位。

因电器、机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因,电梯困人时有发生。来自武汉市公安消防局的数据显示,今年1-11月,全市消防共处置电梯困人救援警情2827起,平均每天8-9起。“四成电梯故障是人为因素使用不当造成的。”陈峥介绍,比如垃圾,特别是装修垃圾,会导致门系统卡阻,门总是关不上,就会导致电机烧坏,垃圾掉入基坑里,也会导致机电设备出现故障;再如有人习惯用钥匙或伞去戳楼层按键,都会影响电子设备的正常运行,所以电梯一定要维护好保养好。

维保谁优谁劣一目了然

省质监局特设处处长柳文平介绍,该平台的建立,一是救援更及时高效,不会遗漏每一个被困者;二是对维保单位从传统的抽查监管到精准监管,其表现一目了然,何时接单,何时到现场,何时完成救援,轨迹一一记录;三是所有电梯表现都在平台显现,哪些电梯经常生病,也在质监部门掌控之下,利于有的放矢解决隐患。武汉市特检所技术部部长陈峥表示,对于经常坏的电梯,将约谈维保单位进行整改。

目前虽有电话求救和一键通方式,但必须有通信信号。所以,质监部门提醒没信号的电梯要向通信运营商反映,尽快通信号,不然停电后,电话和一键通都没法向外呼救。

楚天都市报讯 图为一些电梯已经安装了963333应急救援电话标牌

楚天都市报记者陈希通讯员李伟胡琼之陈来功摄影:楚天都市报记者李辉

若被困电梯,你不必焦虑,可直接拨打武汉电梯应急救援平台热线电话963333,维保人员30分钟内就能赶到现场。除电话外,该平台还在电梯内设立一键通系统,方便没带电话的老人或小孩,救援程序和电话基本一样。

该平台已吸纳武汉全市9.4万部垂直电梯坐标信息,拥有全市346家维保公司电话,平台采取三级救援应急响应:首先通知维保公司救援,若维保公司无法准时到位,将通知最近的公共救援维保点(41个优秀维保单位有196个救援点)补位,若还不行,则通知119等社会力量兜底,确保30分钟内赶到现场救援。

打电话或一键通求救

该应急平台设在武汉市特检所内,昨日在启动仪式现场,现场演练了两种求救方式。

上午10:24,平台热线人员接到一被困电梯的女士电话,经询问输入电梯识别码后,平台自动呈现其电梯地址在江岸区银泰·大智嘉园F栋2#客梯,热线人员立即与维保单位湖北芝友机电工程有限公司联系后,10:30维保人员到达现场,10:35成功解救,最终热线人员还要电话回访求救人员和救援人员。

一键通是针对没带电话的被困人员,按下按钮后会直通维保单位,如果维保单位在1分钟内没应答,会自动跳转到963333应急平台,平台会再与维保单位联系。上午10:39平台接到一键通的求救电话,显示来自东西湖幸福还建楼2栋5#客梯,屏幕上可看到被困实况,热线人员与维保人员联系后10:49到达现场,10:52成功解救。

武汉市特检所技术部部长陈峥介绍,通过打电话求救平台看不到实况,但一键通安有摄像头,可看实况。写有电梯识别码的应急救援电话标牌已粘贴到2000部电梯内,预计明年5月可贴完,还没贴的报电梯合格证上的编码也一样。一键通由政府出资买单,目前正在试点,已安装6000部电梯,优先安在还建楼、公租房等小区,年底将完成1万部。以后看试点情况再扩容加装。

电梯困人事故日发8到9起

统计显示,武汉电梯数量已逾十万台,且每年以18%的速度增长,电梯总量位居全省首位。

因电器、机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因,电梯困人时有发生。来自武汉市公安消防局的数据显示,今年1-11月,全市消防共处置电梯困人救援警情2827起,平均每天8-9起。“四成电梯故障是人为因素使用不当造成的。”陈峥介绍,比如垃圾,特别是装修垃圾,会导致门系统卡阻,门总是关不上,就会导致电机烧坏,垃圾掉入基坑里,也会导致机电设备出现故障;再如有人习惯用钥匙或伞去戳楼层按键,都会影响电子设备的正常运行,所以电梯一定要维护好保养好。

维保谁优谁劣一目了然

省质监局特设处处长柳文平介绍,该平台的建立,一是救援更及时高效,不会遗漏每一个被困者;二是对维保单位从传统的抽查监管到精准监管,其表现一目了然,何时接单,何时到现场,何时完成救援,轨迹一一记录;三是所有电梯表现都在平台显现,哪些电梯经常生病,也在质监部门掌控之下,利于有的放矢解决隐患。武汉市特检所技术部部长陈峥表示,对于经常坏的电梯,将约谈维保单位进行整改。

目前虽有电话求救和一键通方式,但必须有通信信号。所以,质监部门提醒没信号的电梯要向通信运营商反映,尽快通信号,不然停电后,电话和一键通都没法向外呼救。

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